실시간 민원만족도 조사시스템 구축에 따른 운영 안내 

 
민원인이 민원 신청후 처리결과에 대하여 기존의 단답형의 ARS 만족도 조사방법을 개선하고 고객중심의 능동적이고 체계적인 민원 만족도 관리로 군민께 감동을 주는 민원서비스를 제공하고자 “실시간 민원만족도 조사시스템”을 구축하고 2019년부터 운영하오니 조사에 많은 참여 바랍니다.

 ❍ 조사대상 : 새올민원시스템 연계 민원

 ❍ 조사방법 : 주1회 모바일 조사(미응답자 ARS 추가 조사)
   * 모바일 : 매주 목요일 16시(ARS 매주 화요일)

 ❍ 조사항목 : 친절성, 전문성, 공정성, 청렴성, 신뢰성 등
   ⇒ 문의 : 종합민원실 민원원스톱담당 xxx-xxxx