◆굿즈, 이제 산업=지난해 2월, 서울 여의도에 위치한 백화점 ‘더현대 서울’에서 열린 팝업 매장 ‘이세돌팝업봤?’은 2주간 매출 38억원을 올렸다. 정식 입점한 패션 매장의 1년 매출을 웃도는 수준이다. 이곳에서는 버추얼 유튜버 걸그룹 ‘이세계아이돌’의 모습이 담긴 쿠션, 후드티 등을 8000~7만9000원에 판매했다. 현대백화점 관계자는 “처음엔 바둑기사 이세돌 9단 관련 상품 매장인 줄 알았다”며 “버추얼 아이돌이 이렇게 인기일 줄은 몰랐다”고 말했다.

제품·상품이라는 뜻의 굿즈(goods)는 응원과 지지가 필요한 모든 산업에 통하는 일종의 가치 소비로 확장 중이다. 이 시장에 발빠르게 뛰어든 건 정보기술(IT) 업계다. 네이버, 카카오, 넷마블, 엔씨소프트 등은 게임·만화·애니메이션 등의 지식재산권(IP)을 활용한 각종 상품을 자체 몰뿐 아니라 편의점, 백화점 등을 통해 판매 중이다. 한국콘텐츠진흥원이 추산한 올해 국내 캐릭터 IP 시장 규모는 16조2000억원에 이른다.

김영옥 기자

굿즈 시장의 핵심 무대는 엔터테인먼트 업계다. SM·YG·JYP엔터테인먼트 등 대형 기획사들이 전문적인 상품기획(MD)을 시작한 덕분이다. 중소벤처기업부에 따르면 지난해 중소기업의 문구·완구 수출액은 5200만 달러(약 711억원)를 기록했는데, K팝 굿즈가 주요 품목으로 포함됐다. BTS 지민의 포토카드는 해외 팬에게 300만원에 팔리며 K중고 역직구 시장의 기록을 세웠다. 임영웅, 이찬원 등 트로트 스타들의 굿즈는 5060 부모님을 위한 ‘효도 선물’로 인기다.

중국에서는 경기 침체를 극복할 동력으로 ‘굿즈 경제’를 주목하고 있다. 중국 첸잔(前瞻)산업연구원에 따르면 현지 굿즈 시장 규모는 2029년 5900억 위안(약 112조5200억원)까지 성장할 것으로 전망된다. 좁쌀(穀子, 구쯔)의 중국어 발음에 착안해 굿즈 구매를 ‘좁쌀을 먹는다(吃穀, 츠구)’라고 표현하는 신조어도 생겼다. 박재현 한국브랜드마케팅연구소 대표는 “불황으로 고가 제품을 소비하기 힘든 젊은 층이 브랜드 철학과 정체성이 담긴 굿즈를 소비하는 게 전 세계적 현상이 됐다”고 말했다.

◆팬덤 있는 곳에 굿즈 있다=미국에서 정치 굿즈는 이미 선거 문화의 일부다. 컵과 티셔츠부터 성경책, 병따개, 파리채까지 각종 기상천외한 제품에 후보자의 이름과 슬로건이 들어간다. 굿즈 판매 수익은 정치인 소액 후원금으로 분류되기 때문에 선거 캠프도 제작에 적극적이다. 도널드 트럼프 미국 대통령의 선거 슬로건 ‘미국을 다시 위대하게(MAGA, Make America Great Again)’가 적힌 빨간 모자가 대표적이다.

문재인 전 대통령 지지자들이 제작한 ‘이니굿즈’, 한동훈 전 국민의힘 대표 지지자들이 만든 ‘후니 지킴’ 인형 등 국내 정치 굿즈도 늘었다. 이재명 대통령이 착용한 ‘리복 클래식 레더 GY1522’ 운동화와 ‘바온’ 안경은 품귀 현상을 빚기도 했다. 이준한 인천대 정치외교학과 교수는 정치 굿즈 열풍에 대해 “유행에 반응하는 젊은 층의 심리를 활용해 지지율을 높이기 위한 활동”이라며 “굿즈를 통해 정치인에 대한 관심과 동질감을 유도하고 이런 자극이 표로 연결될 수 있다”고 말했다.

버추얼 유튜버 걸그룹 ‘이세계 아이돌’ 의 팝업 매장 방문 고객에게 주는 스페셜 티켓

연예인 굿즈를 주고받던 팬덤 문화는 유튜버, 틱톡커 등에게도 전파됐다. 샌드박스네트워크, CJ ENM의 다이아TV 등 인플루언서 기획사의 등장으로 ‘흔한남매’ ‘잠뜰 TV’ ‘도티 TV’ 등 유명 유튜버들의 서적, 완구, 의류 등이 공식 발매되기 시작했다. 주문제작인쇄(POD) 방식으로 다품종소량생산이 가능해지며 개별 인플루언서나 팬들도 자신이 원하는 굿즈를 손쉽게 제작 중이다. 굿즈 제작 플랫폼을 운영하는 박혜윤 마플코퍼레이션 대표는 “재고 없이 최소 수량 1개부터 굿즈를 생산할 수 있다”며 “인플루언서들이 콘텐트 활동을 하며 키운 IP로 상품을 만들어 수익을 창출하는 것이 이제 당연하고 익숙한 일이 됐다”고 말했다.

◆내 편 만드는 굿즈 마케팅=굿즈 문화가 일상 속으로 스며들자 기업들도 굿즈 마케팅에 열을 올린다. 큰 돈을 들이지 않고 희소한 상품을 손에 넣을 수 있는 굿즈가 소장 가치를 중시하는 젊은 세대를 공략할 수 있단 판단에서다. 굿즈 마케팅의 대표 성공 사례는 스타벅스다. 한국 법인의 경우 2003년부터 매년 두 차례 진행하는 ‘프리퀀시 행사’ 기간에는 전월보다 매출이 약 10% 상승한다.

‘잘 만든 굿즈 하나’가 열혈 고객을 낳기도 한다. 온라인 서점 알라딘, 예스24 등은 구매 고객을 위한 ‘이달의 굿즈’를 발매한다. 최소 구매 금액 이상을 결제해야 굿즈를 구매할 수 있다. ‘굿즈광’들은 마음에 드는 굿즈를 위해 계획에 없던 책을 구매하기도 한다. 온라인서점 예스24 관계자는 “굿즈가 도서 판매 객단가를 2배가량 높이는 것으로 조사됐다”고 설명했다.

곰표 컬래버 패딩

70년 역사의 대한제분은 ‘레트로’ 감성의 굿즈로 ‘회춘’에 성공했다. 2019년부터 ‘곰표’ 브랜드를 활용해 점퍼·화장품·맥주 등 업종 전반을 오가는 상품을 제작하면서다. 2023년 아파트 주차장 붕괴 사고를 겪으며 ‘순살자이’라는 오명을 안게 된 GS건설은 올해 주총에서 사업 목적에 ‘통신판매업’을 추가했다. 수건, 도마 등 주방·생활용품에 아파트 브랜드 ‘자이’의 이름을 붙여 굿즈로 판매하기 위해서다. 유통업계 관계자는 “품질 좋고 고급스러운 생활용품을 통해 대중 접점을 넓히고 브랜드 이미지를 개선하겠다는 목적이 클 것”이라고 분석했다.

◆굿즈, 어디까지 확산될까=수익 활동을 하지 않는 단체나 공공기관들도 굿즈 열풍에 올라탔다. 대중의 이목을 끄는 데 상당한 효과가 있다고 봐서다. 요즘 SNS에서 핫한 굿즈 맛집은 국립중앙박물관이다. 지난해에는 200억원어치가 넘는 뮷즈(뮤지엄+굿즈) 제품이 팔렸다. 굿즈 덕분에 박물관의 이미지가 ‘MZ들의 트렌디한 공간’으로 바뀌었다는 평가도 이어진다.

국립중앙박물관 굿즈 취객선비 3인방 변색 잔세트

전국 지자체들은 관광객 유치와 지역경제 활성화를 위해 캐릭터 굿즈에 집중하고 있다. 대전시는 9일 국내 첫 지자체 캐릭터 라면인 ‘꿈돌이 라면’을 출시했다. 서울시는 해치 캐릭터로 지난해 약 3억원의 굿즈 매출을 올렸고 경기도 용인시는 지난 2월 ‘조아용’ 캐릭터 굿즈를 판매하는 팝업 스토어를 열기도 했다.

하지만 지나친 굿즈 마케팅이 과소비를 조장한다는 비판의 목소리도 있다. 2023년 한국소비자원 조사에 따르면 K팝 팬 두 명 중 한 명(52.7%)은 굿즈를 받으려 음반을 산다고 답했다. 무작위로 제공되는 ‘랜덤 굿즈’를 얻기 위해 음반을 산 소비자들은 같은 음반을 평균 4.1개 구매했고 최대 90개까지 구매해봤다고 말했다.

2020년 스타벅스 프리퀀시 상품을 받기 위해 130만원을 내고 음료 300잔을 주문한 뒤 1잔만 챙겨 갔다는 사례는 이미 유명하다. 허경옥 성신여대 소비자생활문화산업학과 교수는 “과도한 굿즈 소비가 자칫 자원 낭비나 환경 파괴로 이어지는 결과가 나올 수 있다”며 “소비자가 합리적 기준을 갖고 소비할 필요가 있다”고 말했다.

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