인터뷰 이준호 그레이스케일 대표

오프라인 의존도 높던 복지용구
온라인 플랫폼으로 선택의 폭 넓혀
보험 적용·급여코드도 자동 계산

이준호 그레이스케일 대표는 “현재 몸이 아프지 않더라도 건강관리를 위한 예방 차원에서 복지 용구에 관심을 갖고 인식 개선 활동이 활발히 이뤄져야 한다”고 강조했다. 인성욱 객원기자

지팡이, 성인용 보행기, 목욕 의자, 욕창 예방 매트리스. 모두 노년의 일상을 지탱하는 ‘복지용구’에 해당한다. 제품은 익숙할지 몰라도 어디에서 어떻게 사야 하는지 아는 사람은 드물다. 국민건강보험공단에서 노인장기요양보험을 통해 구매를 지원하는 사실조차 모르는 이들이 많다. 제도는 있는데 정보는 부족한 상황. 복지용구는 여전히 ‘낯선 돌봄’의 영역이다. 이준호 그레이스케일 대표는 이 틈을 메우기 위해 나섰다. 2022년 4월 복지용구 사업소와 온라인 플랫폼인 ‘그레이몰’을 시작했다. 오프라인 의존도가 높았던 기존 복지용구 시장에 온라인 유통 길을 개척한 인물이다. 25년 유통 경험을 바탕으로 누구나 쉽게 접근할 수 있는 복지용구 유통 모델을 구축했다. 이 대표는 “복지용구는 단순한 물건이 아니라 삶의 질을 지키는 장비”라며 “일반 소비재처럼 소비자가 직접 제품을 비교하고 선택할 수 있어야 한다”고 강조했다. 지난 16일 경기도 부천시 그레이몰 쇼룸에서 이 대표를 만났다. 다음은 그와의 일문일답.